電話対応は、
AIにまかせる。
かかってきた電話にも、ホームページに置いた相談ボタンにも、AIが応対。 予約・問い合わせ・取次を24時間自動で受け付け、重要な用件だけすぐに通知します。
電話も、ホームページも。ひとつのAIが受付。
かかってくる電話と、サイトに置いたキャラクター。入口はふたつ、応対するAIはひとつです。
こんなお悩み、ありませんか？
電話対応にまつわる、よくある困りごと。ひとつでも当てはまれば、AIにまかせられます。
接客中・作業中で電話に出られない
電話のたびに手を止めることになり、目の前の仕事に集中できません。
営業時間外の電話に対応できない
夜間や休日にかかってくる問い合わせ・予約を、そのまま逃してしまっています。
電話の受け答えや取次に時間を取られる
用件の確認や折り返しの連絡に、思った以上の手間がかかります。
専任を置くほどの件数ではない
受付担当を増やすほどではないけれど、そのままにもしておけません。
Otonom Reception でできること
決めておいた流れどおりに、AIが電話の受け答えを自動でこなします。ホームページにもそのまま置けます。
AIが声で自然に応対
リアルタイムの音声で、人に近い受け答え。電話のように、お客様を待たせません。
メラちゃんと話しながら設定できる
音声キャラクターのメラちゃんと会話するだけで、受付の受け答えを組み立て。むずかしい設定はいりません。
ホームページに貼るだけで設置
決まったコードを貼るだけで「声で相談」ボタンを表示。色・形・置き場所も自由に選べます。
聞き取った内容を整理して通知
会話の内容と聞き取った項目を自動でまとめ。あとから一覧でふり返れます。
24時間365日、休まず受付
営業時間外も夜間も、電話を取りこぼしません。
050の電話番号で電話を受付
050のIP電話にかかってきた電話を、AIがそのまま受け答え。ホームページの相談ボタンと合わせて、電話とWebの両方に対応します。
こんな方におすすめ
規模や業種を問わず、電話対応の負担を軽くします。
個人事業主・フリーランス
店舗、サロン、士業、教室など。ひとりでも電話を逃さない。
中小企業の代表電話
代表番号の最初の受け答えをAIに。担当へのおつなぎもスムーズです。
法人のカスタマー窓口
お問い合わせの最初の対応を自動で。担当の負担を減らせます。
導入は4ステップ
登録から応対の開始まで、最短ですぐに。（公開後の予定です）
- 1アカウント登録
アカウントを作ってログインします。
- 2受付と応対の流れを設定
受付を作って、電話での受け答えの流れを決めます。
- 3受付ページが完成
受付専用のページ（電話・ホームページ用）ができます。
- 4AIが応対をスタート
聞き取った内容は整理されて手元に届きます。